Termini e condizioni di vendita

1. Identità del venditore

Il venditore dei prodotti offerti sul sito www.kamagraoraljelly.it è:

2. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito.
Eventuali condizioni diverse o aggiuntive del cliente non saranno applicabili salvo espressa accettazione scritta del venditore.

3. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti presentati sul sito sono soggetti a disponibilità.
Il venditore si impegna a mantenere aggiornate le informazioni, ma non garantisce che ogni prodotto sia sempre immediatamente disponibile.

Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente sarà informato senza ritardo e potrà scegliere tra:

• attendere il riassortimento, se disponibile;
• scegliere un prodotto alternativo;
• annullare l’ordine o la parte dell’ordine interessata.

4. Descrizione dei prodotti

Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno scopo illustrativo.
Il prodotto ricevuto può differire leggermente dall’immagine mostrata, ad esempio in caso di aggiornamento del packaging da parte del produttore.

Tali variazioni non pregiudicano la natura, la qualità o la funzionalità del prodotto ordinato.

5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa l’ordine seguendo la procedura di checkout.

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso solo dopo la conferma dell’ordine da parte del venditore tramite email oppure al momento della spedizione della merce.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di dati incompleti, errori evidenti, sospetto di frode o indisponibilità del prodotto.

6. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono eventuali imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che agli ordini già confermati si applica il prezzo indicato al momento dell’acquisto.

7. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante il checkout.
Se previsto per il paese di consegna, il pagamento può avvenire in contrassegno al momento della consegna.

Eventuali costi aggiuntivi relativi al metodo di pagamento scelto saranno chiaramente indicati prima della conclusione dell’ordine.

8. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere e a circostanze non dipendenti dal venditore.

In caso di ritardi, il venditore farà il possibile per informare tempestivamente il cliente.
Eventuali danni visibili al pacco devono essere segnalati al corriere al momento della consegna e successivamente comunicati al Servizio Clienti.

9. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email
[email protected],
indicando almeno nome, numero ordine e prodotti interessati dal recesso.

10. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

Il recesso può inoltre essere escluso negli altri casi previsti dalla normativa applicabile.

11. Resi e rimborsi

Una volta comunicato il recesso, il cliente dovrà seguire le istruzioni fornite dal Servizio Clienti per la restituzione dei prodotti.

Salvo diverso accordo o obbligo di legge, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro il termine previsto dalla legge, normalmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

12. Prodotti errati, difettosi o danneggiati

In caso di ricezione di un prodotto errato, difettoso o danneggiato, il cliente è tenuto a contattare il Servizio Clienti senza ritardo, allegando possibilmente fotografie del problema riscontrato.

Il venditore valuterà il caso e proporrà il rimedio appropriato, che potrà consistere nella sostituzione del prodotto, nel rimborso o in altra soluzione conforme alla normativa applicabile.

13. Garanzia legale

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla legge.
Il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa nel caso in cui il prodotto presenti un difetto di conformità esistente al momento della consegna.

14. Responsabilità e informazioni sui prodotti

Le informazioni presenti sul sito hanno carattere generale e informativo e non sostituiscono il parere di un medico, farmacista o altro professionista qualificato.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente le informazioni riportate sul prodotto e a utilizzarlo in conformità alle istruzioni del produttore.
Il venditore non è responsabile per usi impropri, errata conservazione o utilizzo contrario alle indicazioni fornite.

15. Protezione dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati esclusivamente per la gestione dell’ordine, l’assistenza clienti, la consegna dei prodotti e gli adempimenti di legge.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, il cliente è invitato a consultare l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

16. Uso del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla legge, senza porre in essere attività fraudolente, abusive o che possano compromettere il funzionamento del sito stesso.

17. Modifiche ai presenti termini

Il venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla normativa applicabile ai contratti con i consumatori.
Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del proprio paese di residenza.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti termini e condizioni, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.

19. Contatti del Servizio Clienti